As implicações das características da EAD na gestão dos cursos de graduação em uma universidade pública federal

Résumé

Português

A oferta de cursos de graduação a distância vem crescendo a cada ano nas instituições brasileiras de ensino, no entanto esses cursos EAD predominantemente se desenvolvem dentro de um modelo de gestão já consolidado pelos cursos presenciais e, assim, são marcados por um funcionamento adaptado a uma estrutura pré-existente. Essa realidade é ainda mais perceptível no cenário de IES públicas. Diante disso, o objetivo deste estudo buscou compreender as implicações das características inerentes à EAD na gestão estratégica em seus cursos de graduação a partir dos principais desafios enfrentados pela modalidade. A abordagem foi caracterizada como, predominantemente qualitativa, e foi fundamentada em duas entrevistas semiestruturadas com gestores atuantes nos departamentos responsáveis pela EAD em uma universidade pública federal, a qual possui nota máxima no índice CI-EaD. Em seguida, os conteúdos foram submetidos à técnica de análise de conteúdo de Bardin e codificado em três dimensões: didática-pedagógica, docência e tutoria, e infraestrutura. As entrevistas proporcionaram uma amostra do perfil dos gestores e evidenciaram aspectos ligados a: um aprofundamento da hibridização do ensino a distância com o presencial, uma maturação paulatina da institucionalização da modalidade, e um enfoque no atendimento estudantil baseado no perfil do aluno EAD. Por fim, foi concluído que a operacionalização de certas ações promove a abertura para que outras ações sejam viabilizadas e essa série de implicações promovem uma cadeia de medidas que se desdobram no aperfeiçoamento da EAD, resultando em expansão e aumento da credibilidade para a própria modalidade.

Inglês

The number of distance learning undergraduate courses has been growing every year in Brazilian educational institutions. However, these distance learning courses are predominantly developed within a management model already consolidated by in-person courses and, thus, are characterized by an operation adapted to a pre-existing structure. This reality is even more noticeable in the scenario of public HEIs. In view of this, the objective of this study sought to understand the implications of the characteristics inherent to distance learning in the strategic management of their undergraduate courses based on the main challenges faced by this modality. The approach was characterized as predominantly qualitative and was based on two semi-structured interviews with managers working in the departments responsible for distance learning in a federal public university, which has the highest score in the CI-EaD index. Then, the contents were subjected to Bardin's content analysis technique and coded into three dimensions: didactic-pedagogical, teaching and tutoring, and infrastructure. The interviews provided a sample of the managers' profile and highlighted aspects related to: a deepening of the hybridization of distance learning with face-to-face learning, a gradual maturation of the institutionalization of the modality, and a focus on student services based on the profile of the EAD student. Finally, it was concluded that the operationalization of certain actions promotes the opening for other actions to be made viable and this series of implications promotes a chain of measures that unfold in the improvement of EAD, resulting in expansion and increased credibility for the modality itself.